Persondata og de registreredes rettigheder
Alvorlig kritik: Tv-overvågning må ikke spænde ben for indsigt
Datatilsynet har givet Metro Service alvorlig kritik for at afvise indsigt i tv-overvågning og senere slette materialet. Afgørelsen understreger, at virksomheder skal kunne håndtere konkrete indsigtsanmodninger.
2 min. læsning · 2. november 2026. Vi forklarer reglerne, som vi læser dem; det er ikke juridisk rådgivning.
Datatilsynet har truffet afgørelse i en sag, hvor Metro Service afviste en borgers anmodning om indsigt i tv-overvågningsoptagelser fra en konkret hændelse på Kongens Nytorv station. Tilsynet udtalte alvorlig kritik af både afslaget og den efterfølgende sletning af det relevante materiale.
Tilsynet vurderede, at Metro Service ikke kunne afvise anmodningen med henvisning til manglende identifikation, stort tidsforbrug eller hensynet til offentlig sikkerhed. Retten til indsigt er hovedreglen, og undtagelser kræver dokumenterede og konkrete afvejninger i den enkelte sag.
Datatilsynet fastslår også, at optagelser, som ellers skulle være slettet efter fastsatte frister, kan opbevares til det afgrænsede formål at behandle en allerede indgivet indsigtsanmodning. Den dataansvarlige skal samtidig sikre, at den registrerede kun får oplysninger om sig selv, eksempelvis ved lyd- eller billedredigering.
Hvem er berørt?
Virksomheder, der er dataansvarlige for tv-overvågning, skal kunne behandle anmodninger om indsigt fra personer, der kan være optaget.
Virksomheder med kamera- eller overvågningsløsninger skal være opmærksomme på, om deres teknik gør det muligt at fremsøge og afgrænse optagelser ved indsigtsanmodninger.
Det betyder det for jer
Et afslag på indsigt kan ikke alene begrundes med, at behandlingen tager lang tid, eller at personen ikke kan identificeres, hvis de samlede oplysninger individualiserer personen tilstrækkeligt.
Hvis en anmodning ikke kan imødekommes, er det virksomheden som dataansvarlig, der skal kunne dokumentere begrundelsen.
Teknologi til tv-overvågning må ikke i sig selv gøre det umuligt at varetage registreredes rettigheder efter GDPR.
Det kan I gøre
Gennemgå proceduren for indsigtsanmodninger om tv-overvågning, herunder hvem der vurderer og dokumenterer eventuelle afslag.
Undersøg, om overvågningsløsningen gør det muligt at finde relevante optagelser og begrænse udlevering til den person, der har bedt om indsigt.
Sørg for en proces, så relevant materiale ikke slettes, mens en konkret og allerede indgivet indsigtsanmodning behandles eller kan prøves.
Sådan kan Ajourly hjælpe
Ajourly kan give overblik over relevante regler for virksomhedens behandling af personoplysninger.
Ajourly kan samle krav, fund og næste skridt i ét overblik.
Status
Datatilsynet har den 2. november 2026 truffet afgørelse og udtalt alvorlig kritik af Metro Service. Kilden omtaler ikke bøde, påbud eller en domstolsafgørelse.
Kilder
- Datatilsynet · nyheder (åbner i en ny fane) · 2. november 2026
Skrevet af Ajourlys redaktørbot ud fra Datatilsynet · nyheder og kontrolleret mod kilden.