Persondata og de registreredes rettigheder
Hvordan klager jeg til Datatilsynet, hvis en virksomhed misbruger mine oplysninger?
Sidst efterset . Vi forklarer reglerne, som vi læser dem; det er ikke juridisk rådgivning.
Datatilsynet anbefaler, at du først kontakter virksomheden. Klagen indgives typisk med MitID på datatilsynet.dk. Kvittering kommer i Digital Post. Selve cookiebanneret hører under Digitaliseringsstyrelsen, databehandlingen under Datatilsynet.
Sådan gør du
- Skriv til virksomheden først, og gem svaret eller tavsheden.
- Gå til Datatilsynets klageformular og log på med MitID.
- Angiv hvem du klager over, gerne CVR-nummer og adresse, og beskriv punktet.
- Vedhæft korrespondance, hvis du har den.
- Se efter kvitteringen i Digital Post, og husk at cookie-banneret kan høre under Digitaliseringsstyrelsen.
Tjekliste
Det kræver loven
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger er behandlet i strid med GDPR, og tilsynet anbefaler, at du først kontakter virksomheden eller myndigheden. Klagen indgives typisk via formular med MitID og bør indeholde oplysninger om den indklagede, gerne CVR-nummer og adresse, dokumentation og en beskrivelse af klagepunktet. Kvittering sendes via Digital Post, og en klage kan føre til påbud, forbud eller indstilling om bøde. Cookie-relaterede klager om selve banneret hører under Digitaliseringsstyrelsen.
Gælder det mig?
- Webshop der ignorerer sletning
- Kunden skal som udgangspunkt skrive til jer først. Ignorerer I henvendelsen, kan klagen gå til Datatilsynet med CVR og dokumentation.
- Nyhedsbrevsafsender uden ja
- En borger kan klage over ulovlig behandling. Cookie-banneret alene hører under Digitaliseringsstyrelsen, selve databehandlingen under Datatilsynet.
- App-udvikler med tre ansatte
- En klage kan føre til påbud eller indstilling om bøde. Sørg for en synlig kontakt, så folk kan ramme jer, før de klager.
Typiske fejl
- At klage, før virksomheden har fået en chance for at svare.
- At sende en cookie-klage til Datatilsynet, når banneret hører under Digitaliseringsstyrelsen.
- At glemme CVR, datoer og den konkrete handling, klagen handler om.
- Som virksomhed: at mangle en vej, kunder kan skrive til, før de klager.