Cookies og sporing
Hvor længe holder et cookie-samtykke, før jeg skal spørge kunden igen?
Sidst efterset . Vi forklarer reglerne, som vi læser dem; det er ikke juridisk rådgivning.
Der er ingen fast lovfrist. Vejledningen peger på at spørge igen med jævne mellemrum, i praksis ofte omkring 12 måneder. Ændrer formål eller tredjeparter sig væsentligt, skal I spørge igen med det samme. Et nej må ikke mødes af banneret hele tiden.
Sådan gør du
- Sæt en fornyelse i samtykkeværktøjet, typisk omkring 12 måneder.
- Spørg med det samme, hvis I tilføjer nye tredjeparter eller nye formål.
- Giv et nej en pause, så banneret ikke kommer frem ved hvert besøg.
- Gem, hvad den besøgende så, og hvornår valget blev givet.
- Tjek indstillingen, når I skifter bannerleverandør.
Tjekliste
Det kræver loven
Der findes ikke en fast, lovbestemt udløbsfrist for cookie-samtykke i den danske cookievejledning. Datatilsynet og Digitaliseringsstyrelsen peger på at genindhente samtykke med jævne mellemrum, og en anbefaling på ca. 12 måneder går igen i praksis. Ændres formålet væsentligt, for eksempel med nye tredjeparter, skal der indhentes nyt samtykke uanset hvor nyt det gamle er. Afviser en bruger cookies, bør der gå en rimelig periode, før banneret vises igen.
Gælder det mig?
- Webshop med sæsonkampagner
- Et ja fra sidste jul dækker ikke nye pixels til årets kampagne. Ændrer tredjeparter sig, skal I spørge igen, uanset de 12 måneder.
- Nyhedsmedie med daglige læsere
- Forny med jævne mellemrum, typisk omkring 12 måneder. Et nej skal have en pause, så banneret ikke møder den samme læser hver dag.
- Håndværker med statisk visitkort-site
- Har I kun nødvendige cookies, er der intet samtykke at fornye. Tilføjer I statistik, skal I både spørge og senere forny jaet.
Typiske fejl
- At gemme et ja i flere år uden at spørge igen.
- At tilføje en ny pixel uden et nyt samtykke.
- At vise banneret igen med det samme efter et nej.
- At mangle dokumentation for, hvad den besøgende sagde ja til.